A tecnologia está evoluindo cada vez mais, permeando o mundo corporativo e, consequentemente, também a nossa vida pessoal. No contexto da 4º Revolução Industrial, hoje vamos mostrar os principais benefícios da inteligência artificial em nossa rotina diária.
A era da inovação tecnológica favorece muitas empresas ao reduzir custos operacionais, automatizar processos e melhorar a eficiência e segurança dos negócios.
O poder da inteligência artificial foi comprovado recentemente em uma partida de GO, um jogo de tabuleiro que é tido como o mais difícil do mundo. Um ser humano que já foi campeão foi desafiado por um computador — e adivinha quem ganhou? O computador!
Continue a leitura e saiba mais sobre como a inteligência artificial já traz, e vai continuar trazendo de forma contínua, inúmeros benefícios para nossas vidas. Vamos lá?
O funcionamento da inteligência artificial
A inteligência artificial opera por meio de algoritmos complexos para replicar habilidades cognitivas. Em outras palavras, é a capacidade de uma máquina tomar decisões para alcançar um objetivo por meio da análise do contexto da situação.
Para considerar as circunstâncias da tomada de decisão, os algoritmos do software são nutridos com inúmeras informações e dados, que são os responsáveis pela capacidade de o computador identificar padrões. Assim, as decisões são cada vez mais eficientes e seguras.
Um bom exemplo são os modelos de carros sem motorista que já foram apresentados ao mercado. Munidos de sensores para reconhecer obstáculos, os veículos se autodirigem graças à tecnologia da IA.
Os benefícios e vantagens já existentes e que dão certo
A inteligência artificial já está presente na rotina das pessoas, trazendo benefícios para o nosso dia a dia. Entre eles, podemos destacar:
1. Comodidade
Assistentes como Siri e Google Now trazem praticidade para o mundo dos smartphones e, consequentemente, para o nosso cotidiano.
Esses assistentes virtuais possuem o entendimento contextual que possibilitam o entendimento de questões mais complexas do que apenas a busca com palavras-chave. Se você faz a busca por uma música, por exemplo, e depois realiza uma segunda pergunta sobre o mesmo som, o assistente já vai entender que se trata do mesmo tema.
2. Segurança
Ferramentas que utilizam o reconhecimento facial e de voz já são utilizadas por diversos negócios, além de estarem presentes na maioria dos celulares. Os avanços da tecnologia permitem inclusive que rostos disfarçados sejam reconhecidos, estejam eles com óculos escuros, chapéus, bonés ou lenços.
Mecanismos de reconhecimento de voz já conseguem ter a mesma taxa de erro quando avaliada a transcrição de uma conversa: 5,9%, o que mostra que a máquina se igualou ao humano nessa função. Isso aprimora consideravelmente a sua segurança ao utilizar esses aparelhos.
3. Atendimento automatizado ao cliente
O chatbot é um software que conversa com alguém por meio da troca de mensagens. Normalmente, é instalado tanto em programas específicos de chat — que as empresas utilizam no serviço de atendimento ao cliente — como também diretamente no Facebook, Messenger e Telegram.
O site da Kakau Seguros, por exemplo, conta com a Anna, um chatbot que interage com o cliente por meio do login via Facebook. Ela auxilia o consumidor em questões relacionadas aos seus produtos, aberturas de sinistros e solicitações de assistência 24 horas.
Agora que você já sabe o que é e quais são os principais benefícios da inteligência artificial, aprofunde seus conhecimentos e leia também nosso post sobre as 7 Aplicações de Machine Learning que você usa e nem fazia ideia!
