A garantia estendida é um serviço oferecido por diversas lojas. Ela contempla desde eletrodomésticos até veículos como carros e motos. Eletrônicos como celulares também entram na lista de bens que são contemplados por esse tipo de seguro.
Apesar de ser um serviço conhecido pela maior parte dos consumidores, nem todos conhecem de fato como funciona a garantia estendida e o que exatamente esse serviço contempla. Além disso, é importante saber que existem tipos diferentes de garantia. A seguir, vamos explicar quais são elas e como funcionam. Confira!
Quais são os tipos de garantia existentes?
Existem três tipos de garantia: a legal, a contratual e a estendida. Cada uma tem características particulares. Veja como elas funcionam na sequência.
Garantia legal
Esse tipo de garantia está previsto em lei, ou seja, as lojas e fabricantes têm a obrigação de oferecer um seguro para os produtos novos, o qual já começa a valer a partir do dia da compra. Para eletrônicos, o prazo de validade da garantia legal é de 90 dias.
No caso de um produto como um celular, o fabricante tem a obrigação de consertar qualquer tipo de defeito e até mesmo efetuar a troca da mercadoria sem custo adicional.
Garantia contratual
A garantia é uma proteção concedida pelo fabricante do produto. Ela começa a funcionar apenas depois que o prazo da garantia legal termina. O prazo de vigência do serviço varia de acordo com o fabricante do produto.
Empresas como Apple, Samsung e Motorola oferecem garantia de 12 meses. Algumas companhias podem oferecer um prazo de 180 dias, enquanto outras, mais de 12 meses. A garantia contratual é complementar à legal e não está prevista em lei. Por isso, o consumidor deve ficar atento ao contrato para saber o que estará coberto pelo serviço.
Garantia estendida
A garantia estendida é oferecida por lojas ou fabricantes. O serviço tem um valor adicional ao produto e o prazo varia de acordo com a empresa que a oferece, que pode ser de 12, 24, 36 meses ou até mais. Quando esse tipo de serviço é oferecido pelos fabricantes, os benefícios são maiores. A garantia estendida tem diferentes modalidades. Veja quais são elas:
-
- garantia estendida original: tem o
mesmo prazo da garantia contratual, mas oferece benefícios extras, como a
troca do produto em caso de defeito de fábrica; - garantia ampliada: esse tipo de
serviço é uma cobertura maior que contempla tudo que é oferecido pelo
fabricante do produto com alguns adicionais; - garantia reduzida: esse tipo de
serviço é uma cobertura menor que assegura uma quantidade de itens abaixo
daqueles fornecidos pelo fabricante.
- garantia estendida original: tem o
Vale a pena contratar uma garantia estendida para um celular?
Isso depende do valor do celular e para qual finalidade você utiliza o aparelho. A vantagem do serviço é que, se surgir algum defeito depois da garantia legal, o seguro cobre o conserto. No caso de aparelhos mais caros, isso pode gerar uma boa economia para o consumidor.
Porém, antes de contratar a garantia estendida, observe o que ela cobre para não ter dores de cabeça depois. Além disso, é bom observar o valor extra, pois dependendo do preço do bem, o custo-benefício pode não valer a pena.
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