Foi-se o tempo em que os furtos eram problemas quase inexistentes, concorda? A gente sabe que corremos riscos em todos os momentos e que, por mais que haja uma equipe de segurança em eventos, algumas vezes, não é o suficiente. Pois bem, hoje vamos conversar sobre furto em evento privado: esse incidente já aconteceu com você?

Se a sua resposta foi sim, as próximas perguntas são: você tomou as providências? Sabe quais são? Caso a resposta tenha sido não, há outra questão: sabe quais são os seus direitos, caso um episódio desse ocorra?

É provável que algumas dúvidas tenham sido despertadas e a nossa equipe vai iniciar o esclarecimento delas, neste post. Veja mais a seguir! 

O que o código de defesa do consumidor fala sobre furto em evento privado?

Não são poucos os estabelecimentos que imprimem e colam placas pelo estacionamento e arredores avisando: “NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELOS OBJETOS PESSOAIS”. Temos uma boa notícia para dar a você: o código de defesa do consumidor não concorda com a afirmação dessas placas. 

É claro que vale a pena conferir — bem de perto — a Lei 8078/90, mais precisamente o artigo 14, que afirma: “o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”.

O primeiro parágrafo da lei completa as informações dizendo que, por prometer e não cumprir um ambiente seguro aos clientes, o serviço prestado foi falho. Garante que a empresa ou organização do evento só pode se retirar da responsabilidade quando puder e comprovar que o furto não aconteceu.

Fui furtado, o que devo fazer?

Mantenha a calma! Esses episódios são ruins, mas há providências que você pode tomar que vão melhorar a situação. Preparamos uma lista fácil de medidas necessárias, caso você tenha sido furtado. Veja:

  • assim que perceber que foi furtado, pergunte às pessoas ao seu redor se viram algo. Caso encontre alguém que tenha alguma informação, veja se ela pode servir de testemunha e anote o contato, se ela concordar;
  • procure a organização do evento ou a empresa responsável e avise-os sobre o ocorrido. É válido fazer uma declaração por escrito registrando o furto e deixar o papel com a administração local;
  • lembre-se: quanto mais documentos e provas você conseguir, mais fácil e garantida será a indenização por parte da organizadora;
  • verifique se há câmeras no local, vídeos são muito úteis para o trabalho da polícia;
  • vá até a delegacia mais próxima e registre um Boletim de Ocorrência, não se esqueça de descrever tudo o que foi furtado.

Como faço para requerer uma indenização?

Muitas vezes, é possível combinar o ressarcimento direto com a organizadora do evento, mas para isso acontecer, há um detalhe extremamente necessário, as notas fiscais dos produtos que foram roubados ou furtados devem estar com você.

Fique tranquilo que, mesmo se a empresa se negar a colaborar com a indenização, você pode consegui-la. Para isso, basta ir ao Procon da sua cidade e detalhar a reclamação. Lembre-se de levar todas as comprovações do furto (B.O., testemunhas, imagens etc.) e, é claro, as notas fiscais.

É importante investir em um seguro para se prevenir?

Assegurar o seu smartphone, por exemplo — o qual, convenhamos, é uma das peças mais importantes da nossa rotina — se faz necessário para garantir menos stress e prejuízos, em caso de roubo ou furto qualificado. 

A missão aqui não é apenas contratar um seguro, mas contar com os serviços de uma empresa especializada no assunto, como é o caso da Kakau Seguros. Só dessa forma, a segurança estará completa e você poderá ficar tranquilo para viver bons momentos, em eventos ou qualquer outro local.

Pronto! Agora, você já sabe o que fazer em caso de furto em evento privado, além de ter descoberto que a organizadora tem responsabilidades de ressarcimento, suas dúvidas foram esclarecidas?

Caso tenha sobrado alguma pulga atrás da orelha ou surgido interesse na contratação de seguros, entre em contato com a nossa equipe!