O ciclo de vendas de uma imobiliária costuma ser de médio a longo prazo, tendo em vista que adquirir um imóvel não é algo tão simples assim, pois os processos de financiamentos são bem burocráticos e dificilmente os clientes têm o valor completo para pagar a aquisição à vista.
Nesse sentido, o gestor precisa trabalhar muito para conseguir arcar com todos os compromissos da imobiliária, até que uma nova negociação seja realizada. Mas você sabia que é possível reduzir esse ciclo de vendas? Com a adoção de algumas ações é possível tornar o processo muito mais eficiente!
Neste artigo, explicamos o que é, de fato, o ciclo de vendas, quais estratégias podem ser colocadas em prática para reduzi-lo e qual é a importância de qualificar a equipe para trabalhar em prol desse objetivo. Acompanhe!
O que é ciclo de vendas?
O ciclo consiste em um processo que tem uma série de etapas essenciais para possibilitar a venda de um produto. Ele começa com o primeiro contato com o cliente e termina com o pós-venda. É importante destacar que é preciso ir além de apenas fechar o negócio, é preciso também dar todo o suporte que o cliente precisa após a aquisição.
Assim, se o tempo de duração para concluir uma negociação levar meses, o ciclo de vendas não se completa, podendo prejudicar até mesmo o capital da imobiliária. Por outro lado, se o período que você leva para concluir um ciclo for diminuído, a produtividade aumentará e, consequentemente, os resultados de vendas também.
Quais estratégias podem ser aplicadas para reduzi-lo?
Agora que você já conhece o conceito de ciclo de vendas, é de suma importância saber quais estratégias precisam ser colocadas em prática para reduzi-lo. Confira!
1. Conhecer o perfil do cliente
O primeiro passo dessa estratégia é conhecer exatamente o perfil do seu cliente. Verifique qual é a frequência com que ele costuma comprar ou quanto tempo ele levar para retornar à sua imobiliária.
Com essas informações em mãos, é possível analisar épocas sazonais e, assim, determinar como os seus recursos serão aplicados para que seja possível arcar com todos os compromissos, sem comprometer o fluxo de caixa.
2. Ter um processo de vendas definido
Um processo de vendas bem definido ajuda a guiar a sua equipe. Por meio dele, o vendedor consegue explorar a sua capacidade e colocar em prática algumas técnicas de persuasão, sem fugir da estratégia da imobiliária.
Com isso, será possível transmitir credibilidade ao cliente. Isso porque ele perceberá o quanto o seu time trabalha e passa as informações de maneira segura, fazendo com que ele tenha confiança no vendedor e no imóvel que será adquirido.
3. Entender e resolver o problema do cliente
Antes de oferecer qualquer imóvel ao seu cliente, é de suma importância conhecer o problema que ele está enfrentando para oferecer a melhor solução naquele momento. Nesse sentido, procure saber se ele tem filhos, por exemplo, e ofereça opções de imóveis próximos à escola e com espaço suficiente para que a criança possa brincar.
Agora, se eles ainda não têm pretensão de aumentar a família, a indicação de um imóvel menor pode ser uma boa solução.
Por que é importante qualificar a equipe?
Quem investe em qualificação da equipe tem a oportunidade de aumentar seu faturamento. Isso porque o engajamento dos colaboradores aumentará, já que eles saberão exatamente o que fazer para convencer o cliente a dar o próximo passo, tornando o momento da negociação mais tranquilo. Assim, eles conseguem passar segurança ao cliente no momento da decisão.
Dessa forma, o cliente sairá mais satisfeito, e isso abrirá um leque de oportunidades para sua imobiliária, pois assim como ele pode voltar para adquirir um novo imóvel, também é muito provável que indique seus serviços para amigos e familiares.
Ao colocar essas estratégias em prática, você conseguirá reduzir o ciclo de vendas na sua imobiliária, beneficiando, assim, a sua lucratividade e permitindo que novos investimentos possam ser realizados para garantir o bom desenvolvimento dela.
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