Para se resguardar de eventuais furtos ou quebras do seu smartphone, é necessário saber como escolher uma boa empresa de seguro de celular que melhor atenda às suas necessidades. Há certos pontos em que você deve ficar atento para não sofrer quando precisar usar a apólice.
Para auxiliar você no assunto, neste artigo, explicamos os principais aspectos que você precisa conhecer ao analisar a seguradora. Leia e aprenda!
Considere todas as possibilidades
Procure por diferentes empresas, anote-as e considere todas elas. Para isso, você pode pedir recomendações de colegas e conhecidos, encontrá-las em redes sociais ou em ferramentas de busca — como o Google.
Nesse caso, você deve fazer algumas avaliações, como verificar se a empresa é transparente quanto aos seus dados (como nome social, localização e CNPJ), se é ativa nas redes sociais, bem como se disponibiliza uma página que explica sobre seus objetivos e apresenta sua equipe.
Saiba as coberturas do seguro
Conheça todas as coberturas do plano oferecido. Um bom seguro deve cobrir durante 24 horas, todos os dias da semana, riscos como:
- roubo — o celular é subtraído com violência ou grave ameaça;
- furto qualificado — parecido com o anterior, mas há vestígios do crime, como mochila rasgada;
- quebra acidental — o aparelho quebra sem a intenção do usuário.
Há seguradoras que permitem contratar coberturas de forma junta ou separada. É possível ter somente quebra acidental ou roubo e quebra juntos, por exemplo.
Além disso, certas organizações fornecem benefícios extras e gratuitos, como clubes de benefícios exclusivo.
Veja se há período de carência
Carência é um período em que o contratante não pode acionar a apólice se ocorrer algo com o seu smartphone. Algumas empresas exigem períodos longos, enquanto outras impõem prazos curtos. No entanto, as melhores do mercado oferecem planos sem carência.
Teste a qualidade do atendimento
Se algo acontecer com seu celular, será necessário entrar em contato com a empresa contratada para usar a apólice. É crucial que você avalie o atendimento antecipadamente para evitar problemas futuros.
Veja quais são os canais de atendimento (como chat online) da empresa, confira os horários de atendimento, converse com os atendentes e verifique se eles:
- buscam solucionar todas as dúvidas no primeiro contato;
- são educados, atenciosos e corteses;
- conhecem os detalhes dos procedimentos do uso da apólice.
Analise o custo-benefício
Muitas pessoas apenas consideram o preço do seguro antes de contratá-lo. Porém, a decisão mais inteligente é escolher com base no custo-benefício, que consiste nos planos mais benéficos por um valor justo.
Geralmente, as empresas em que você pode customizar o seguro têm melhor custo-benefício, já que as coberturas podem ser personalizadas para atender às suas necessidades.
Estude a facilidade de contratação
É importante que uma seguradora seja fácil de contratar e tenha um processo desburocratizado. Estude se a contratação pode ser feita completamente pela internet e se são aceitas diferentes bandeiras de cartão como formas de pagamento.
É necessário avaliar suas opções para achar a melhor seguradora. Os benefícios de contratar uma boa empresa de seguro de celular — como a Kakau Seguros — são a tranquilidade, a segurança no caso de roubo e a diminuição de custos.
Quer conhecer uma empresa de qualidade e que atende a todas essas exigências? Então converse já com a Anna da Kakau Seguros e conheça nosso plano!
