Saber como rastrear o celular roubado ou perdido pode ser útil em diversas situações, pois, além da alta taxa de roubos de smartphones, sempre há a possibilidade de perdermos o dispositivo móvel por conta de algum descuido, não é verdade?

Contudo, a boa notícia é que você pode tomar algumas medidas de segurança e buscar o aparelho, por meio de alguns serviços básicos oferecidos pelo Google (Android) e pela Apple (iOS). É exatamente sobre isso que falaremos neste conteúdo.

Quer saber o que fazer quando perder seu celular? Então, acompanhe esta leitura para conferir as nossas dicas!

Busque rastrear o celular roubado ou perdido

Localizar a posição do dispositivo móvel é uma ótima alternativa para aparelhos perdidos em casa, por exemplo. No entanto, é preciso que o serviço de localização esteja ativo antes da perda.

Android

Para localizar celulares Android, acesse o site da Google Play Store e siga estes passos:

  • vá à funcionalidade "encontre o meu dispositivo";
  • toque no avatar — no canto superior da tela;
  • ative a permissão para acessar a localização do celular.

A partir do mapa, você verá a opção "reproduzir som" na barra no canto esquerdo. Isso fará que o aparelho toque por 5 minutos — ainda que esteja no modo silencioso.

Lembrando de que, você precisa estar logado na mesma conta que está associada ao smartphone.

iOS

Para iPhones, acesse o iCloud no seu navegador e, siga este passo a passo:

  • faça o login com as credenciais da Apple ID relacionadas ao iPhone;
  • abaixo do mapa, clique na opção "tocar som";
  • acesse o "modo perdido" para também ter acesso a todos os dados sobre o histórico de localização do celular.

Será exibido, na tela, um mapa com a localização do telefone e, assim como no Android, o aparelho começará a emitir um som para que você o encontre.

Faça um boletim de ocorrência

Fazer o boletim de ocorrência é uma maneira de informar às autoridades o ocorrido e ter a chance de, quem sabe, ter seu aparelho de volta. Isso acontece porque, quando a polícia recolhe celulares roubados, por meio do IMEI é possível identificar o boletim e, consequentemente, o dono do aparelho.

Para registrar a ocorrência, você precisa ser maior de 18 anos e procurar a delegacia da sua cidade — em alguns lugares, é possível fazer pelo site da delegacia virtual. Além disso, você deve estar com seus documentos pessoais, comprovante de residência e e-mail válidos em mãos. Depois, basta preencher os dados solicitados e descrever com detalhes a ocorrência.

Para sua segurança, salve ou imprima uma cópia do registro.

Providencie o bloqueio do chip

Ao realizar o bloqueio do chip, você se isenta de possíveis cobranças realizadas em seu nome, além de garantir que o chip ficará inutilizado. Por isso, faça o bloqueio do chip quanto antes. As operadoras disponibilizam esse serviço automaticamente, seguindo apenas alguns passos.

Vale ressaltar que, ao realizar o bloqueio do chip, você pode resgatar seus dados ao comprar um novo. Assim, consegue manter o número e recuperar contatos que foram salvos no chip. Para isso, basta entrar em contato com sua operadora quando tiver com o novo chip em mãos.

Apague os dados do celular

Você precisa proteger seus dados pessoais para evitar que um estranho tenha acesso às informações sigilosas. Mesmo que você não esteja com seu aparelho em mãos, é possível rastrear o celular roubado e formatar o aparelho.

Android

Se o seu celular for Android, acesse a Google Play Store e siga estes passos:

  • autentique sua conta;
  • clique na engrenagem, no canto superior direito;
  • acione a opção “gerenciador de dispositivos Android”;
  • na janela, selecione o dispositivo;
  • pressione “apagar”.
iOS

Caso você tenha iPhone, entre com seu login e senha no iCloud e siga este passo a passo:

  • vá para a tela inicial;
  • clique em “buscar meu iPhone, localizado no rodapé”;
  • no topo da página, acesse “todos os dispositivos” e clique sobre o seu aparelho;
  • à direita, escolha “apagar iPhone”;
  • confirme, ao clicar em “apagar”.
Bloqueie o aparelho pelo IMEI

Quando você bloqueia o aparelho pelo IMEI, ele é colocado em uma espécie de “lista negra” e, com isso, qualquer serviço que precise de uma operadora, fica inoperante, como: ligações e WhatsApp. Para isso, basta entrar em contato com sua operadora, com o número do IMEI em mãos.

Como encontrar o IMEI de um celular?

A primeira e mais importante dica é anotar o IMEI do aparelho sempre que você adquirir um novo smartphone, pois, esse número será de grande utilidade na hora de rastrear o celular, caso seja roubado ou perdido.

Com o número do IMEI, é possível fazer um bloqueio remoto ainda que ele não esteja conectado à internet e com o recurso de localização ativado. Além disso, ao bloquear você impede que o aparelho continue funcionando e evita que qualquer pessoa possa utilizar o aparelho sem autorização.

Android
  • vá em "configurações";
  • toque em "sobre o telefone";
  • abra a guia "status".

No fim da tela, você verá o número do IMEI. Caso ele não apareça, toque em "informações do IMEI".

iOS
  • vá em "ajustes";
  • toque em "geral";
  • abra a guia "sobre".

Lá você encontrará a opção IMEI. Lembrando de que, também é possível encontrar o número do IMEI na caixa do smartphone, geralmente na parte externa e no fundo da embalagem.

Por fim, a melhor maneira é digitar o código *#06* no discador de chamadas e ligar como se estivesse fazendo uma chamada comum. O número aparecerá na tela do aparelho.​

Altere as senhas das redes sociais

Outra medida de segurança é apagar as senhas das redes sociais, visto que, um estranho pode rastrear seus dados pessoais por meio do celular roubado ou perdido — como fotos, familiares e amigos.

Como alterar a senha do Facebook?

Entre no site do Facebook e, no canto superior direito do seu perfil, clique em configurações — simbolizado como uma seta para baixo. Em seguida, vá para “segurança e login” e clique em “alterar a senha”.

Como trocar a senha do Instagram pela Web?

Acesse o Instagram Web e vá para o seu perfil. Depois, clique em “configurações” — localizado ao lado de “editar perfil”. Em seguida, escolha a opção “alterar senha”.

Como criar nova senha no LinkedIn?

No LinkedIn, acesse a “central de ajuda” que fica localizada abaixo do “eu”. Em “ações populares”, clique em “redefinir senha”. O LinkedIn vai confirmar sua conta antes de realizar a alteração. Depois de confirmada, você será redirecionado a uma página para alterar a senha.

Como mudar a senha do Twitter?

Acesse o Twitter e clique na foto do seu perfil. Depois, clique em “configurações” e, em seguida, em “privacidade”. Logo, basta clicar em “senha” e alterá-la.

Como você pôde conferir neste artigo, perder o aparelho nem sempre é motivo para abandonar as esperanças de recuperá-lo. Contudo, contratar um seguro para smartphones pode ser o caminho mais tranquilo para evitar contratempos e dores de cabeça.

Agora que você sabe como rastrear o celular roubado ou perdido, não deixe de conferir também as nossas 5 práticas para não perder o aparelho!